服務與支持
精益服務，成就科泰
一、保 證 條 款：
科泰儀器(昆山)有(you)限公司擁有(you)完整而嚴格的質量管理(li)體系，通(tong)過(guo)了ISO9001：2008認(ren)證。公司擁有(you)一支優(you)秀(xiu)的工作(zuo)團(tuan)隊，在(zai)產品開發，技術更新，產品質量，國際競爭力(li)，環(huan)保理(li)念，進行了不(bu)懈(xie)的努力(li)，取得了進步，作(zuo)出了貢(gong)獻。
一、質量保證
A .本公司對所銷售儀器儀表實行質保，保修期12個月 。
B .本公司對所銷售的儀器儀表在一個星期內因質量問題（不含人為因素）引起的故障, 負責免費維修或退換。
C .用戶購買儀器時配有保修證書及儀器出廠合格證。
D .因運輸(shu)引(yin)起(qi)的(de)質量問題，本公司免責，請用戶按實價投(tou)保。
二、監督保證
本(ben)公司對以上保(bao)證(zheng)由工商、計量、稅務(wu)、物價部門監督執行。
維修保障說明
尊敬的用戶：
感(gan)謝您(nin)選購了“KTI 科泰儀器”牌產品(pin)，為(wei)了更好的為(wei)您(nin)服務(wu)，確保您(nin)的權利和效益，本公(gong)司對服務(wu)做(zuo)如下說(shuo)明(ming)：
一、我們希望通過不懈的努力達到您對服務的滿意。
二、我們會為您提供專業化的高質量的標準服務。
三、在簡化保修手續的同時，縮短對您的設備的維護時間。
四、我們的產品已經過嚴格檢測，并提供適當期限的保修。
二、我們會為您提供專業化的高質量的標準服務。
三、在簡化保修手續的同時，縮短對您的設備的維護時間。
四、我們的產品已經過嚴格檢測，并提供適當期限的保修。
我們的標準如下：
一、我們的維修人員都經過專業的培訓，完全能夠滿足您對服務的要求。
二、我們的檢驗設備均達到國家標準。
三、我們的校準識別可達到國家二級計量標準。
二、我們的檢驗設備均達到國家標準。
三、我們的校準識別可達到國家二級計量標準。
用戶權益：
一、享有十二個月的免費保修服務（正常情況下使用）。
二、達到保修期后享有維修服務（有償服務）。
三、保障維修時間在備件充足的前提下，不超過20個工作日（免除運輸時間），萬用表修理時限在10天內。
二、達到保修期后享有維修服務（有償服務）。
三、保障維修時間在備件充足的前提下，不超過20個工作日（免除運輸時間），萬用表修理時限在10天內。
我們的標準如下：
一、所(suo)有保修服務(wu)自發貨日(ri)起即為生效。
二、保(bao)修服務(wu)不含(han)以下內容：
A、產品本身所配備的備件（電源線、保險絲）屬易耗品，不列為保修范圍。
B、儀器設備因人為因素或未按規程操作及不可抗力（如地震等）因素 造成損壞不屬保修范圍。
C、非正常條件下，對儀器進行了自行拆卸處理亦不屬保修范圍。
D、無保修序列號的設備不屬保修服務。
B、儀器設備因人為因素或未按規程操作及不可抗力（如地震等）因素 造成損壞不屬保修范圍。
C、非正常條件下，對儀器進行了自行拆卸處理亦不屬保修范圍。
D、無保修序列號的設備不屬保修服務。
保修后服務：
A、維修后在發貨日期起對所維修部分實行3個月保用。
B、維修后可對儀器實行計量，但費用由用戶負責。
技術支持電話：0512 - 57730693
B、維修后可對儀器實行計量，但費用由用戶負責。
技術支持電話：0512 - 57730693
